Conversations difficiles

Qu’il s’agisse d’un employé sous-performant, un désaccord avec votre conjoint sur des questions monétaires ou l’éducation des enfants, des négociations avec un client difficile ou de simplement dire « non » ou « je suis désolé » ou « je t’aime », nous tentons d’éviter les conversations difficiles tous les jours.

Basé sur quinze ans de recherche au Harvard Negotiation Project, Difficult Conversations vous guide à travers une approche graduelle éprouvée pour avoir vos conversations les plus difficiles avec moins de stress et plus de succès.